Поддръжка

Помощ с приложението Runboard

Нужна ти е помощ с Runboard? По-долу са отговори на най-честите въпроси. Ако не намериш своя, пиши ни директно — четем всяко съобщение.

Как да изтрия акаунта си?

Настройки → Сигурност → „Опасна зона" → Изтрий акаунта. Изтриването е незабавно. Ако нямаш достъп до приложението, виж инструкциите за изтриване.

Забравих паролата си

На екрана за вход избери „Забравена парола?" и въведи имейла си — ще получиш код за смяна на паролата.

Как да свържа (или прекратя) Strava?

Настройки → Strava. Свързването е незадължително и обогатява препоръките с реалния ти обем, темпо и терен. Можеш да прекратиш връзката по всяко време от същия екран — отговорите от въпросника остават.

Препоръките не изглеждат подходящи за мен

Провери отговорите си във въпросника (Настройки → Препоръки) — можеш да ги преглеждаш и коригираш по всяко време. В раздела „За теб" можеш да отбележиш състезание като „Не е за мен“ с причина — така препоръките се адаптират.

Липсва състезание, което очаквам да видя

Настройки → „Докладвай липсващо състезание" — изпрати ни връзка или подробности и ще го добавим след преглед.

Аз съм организатор на състезание

Настройки → „Аз съм организатор" — заяви достъп до профила на организатора си (съществуващ или нов). Администратор потвърждава заявката.

На кой език е приложението?

Runboard поддържа български и английски. Смени езика от Настройки → Език, по всяко време.

Друг проблем?

Пиши ни през формата за контакт или директно на contact@runboard.eu. Обикновено отговаряме в рамките на няколко работни дни.